當無法正常進行遊戲時，請嘗試以下操作，確認問題是否可以獲得改善。
1.重新啟動Steam及電腦
2.清除下載快取
清除 Steam 下載快取會刪除本機的快取設定資料，然後透過Steam伺服器重新下載。
前往 「Steam」＞「設定」 ＞「下載」＞「清除下載快取」
3.修復收藏庫資料夾
Steam 收藏庫資料夾含有安裝於磁碟中的遊戲， 這些資料夾必須允許所有使用者修改才能正常更新。
有時這些使用者權限會損壞，需要重新整理。
前往 「Steam」＞「設定」＞「下載」＞「Steam 收藏庫資料夾」＞「右鍵點擊資料夾」＞「修復資料夾」。
4.驗證本機檔案
有時磁碟與其他儲存裝置上的檔案會因硬體品質不良、軟體當機、電流不穩等原因損毀。 Steam 能自行驗證已安裝的遊戲檔案，並在必要時進行修正。
於收藏庫中找到遊戲＞「管理選單」＞「內容」＞「本機檔案」＞「驗證遊戲檔案的完整性」。
5.變更下載區域
Steam 的內容系統依地理區域劃分， 用戶端會自動偵測目前的地區，並使用該區域的伺服器下載資料以求最佳效能。
有時某些區域中的伺服器會發生連線速度緩慢、負荷過重，
或硬體失常等狀況，導致下載出現問題， 此時建議暫時更換下載區域，來使用另一批內容伺服器。
「Steam」＞「設定」＞「下載」＞「下載區域」。您可能需要測試數個不同的區域。
6.重新安裝 Steam
請透過以下網址下載安裝程式，並將 Steam重新安裝至與目前相同的位置。
https://store.steampowered.com/about/
此舉有望解決Steam用戶端與服務檔案的可能問題。安裝至相同位置便可保存所有先前已安裝的遊戲。
※解除安裝Steam將會同時刪除所有遊戲內容。
7.移動遊戲資料夾
將遊戲安裝於另一個磁碟可以測試此問題是否與目前的磁碟有關。若已有另一個磁碟，可以新增一個新的Steam收藏庫資料夾，並拿來安裝新的遊戲，或把已安裝的遊戲移動至該資料夾。
「Steam」＞「設定」＞ 「下載」＞「Steam 收藏庫資料夾」＞「新增收藏庫資料夾」。
若嘗試上述方法後仍然無法解決問題，請提供以下資訊，並與我們聯繫。
・是否嘗試過以上所有步驟：
・PC類型/型號：
・主機所設定的語言：
・遊戲語言（繁體中文/簡體中文/英文）：
・遊戲的版本/號碼：
・問題發生的日期和時間：
・是否每次都會發生：
・若可能，請提供問題發生時的截圖：
・是否有安裝MOD：
・若有其他Steam的遊戲，是否可以正常啟動呢？：
・請提供DirectX的版本：
※確認方法
1.點擊【開始】按鈕。
2.點擊[在這裡輸入文字來搜尋]。
3.輸入“dxdiag”，點擊【確定】。
4.在[系統]索引標籤的[DirectX版本]行將會顯示DirectX版本號碼。