當無法正常進行遊戲時，有可能是遊戲卡或資料未被正確讀取導致。
請嘗試以下操作，並確認問題是否可以獲得改善。
■若是盒裝版，請確認遊戲卡（軟體）卡槽是否有刮傷或髒污。
當軟體有刮傷或髒污時，可能導致其遊戲將無法正常運行的情況發生。
■若是下載版，請嘗試重新下載。
此外，可透過主機畫面「設定」→「資料管理」→「詳細管理軟體」內選擇該軟體，並嘗試「檢查損壞的資料」。
■請告知主機的版本。
※可點選主機畫面的「設定」→「主機」，畫面右方「主機更新」下方將顯示「目前系統版本：○○○」。
※當版本過舊時：
請透過主機畫面的「設定」→「主機」（最下方）→「主機更新」，進行版本更新。
■請嘗試關閉主機的電源。
※關閉電源方法
1.請持續按電源鍵3秒。
2.顯示電源選單時請選擇「電源選項」。
3.選擇「電源OFF」後即關閉電源。
※當無法正常關閉電源時，請持續按電源鍵12秒或以上以將電源完全關閉。
詳細關閉電源方法，請確認任天堂網站。
Q:【Switch】怎樣可關閉Nintendo Switch主機電源？
https://www.nintendo.tw/switch/support/q_and_a/33801.html
※上述網址將移動至任天堂網頁。
■請嘗試整理已安裝的資料，以確認問題是否得以改善。
※從主機畫面將游標放在本軟體上，並按下「＋按鈕」。
且透過資料管理選擇「清理資料」，執行「清理」操作。
※由於在其他地方儲存資料，因此資料不會被清除。
■透過Switch主機畫面的「設定」執行操作。
請嘗試「統一清理資料」。
■當使用microSD卡時，請嘗試取出，以確認問題是否得以改善。
※請將遊戲資料等安裝置Nintendo Switch主機上，而不要安裝至SD卡，以確認問題是否得以改善。
如何取出microSD卡，請透過以下任天堂網頁確認。
・插入和取出microSD卡的方法
https://www.nintendo.tw/switch/support/data_management/microsdcard/
若嘗試上述操作後仍無法解決問題時，請提供以下資訊，並再次與我們聯繫。
・所購買的遊戲為盒裝版還是下載版：
・遊戲卡的狀態（盒裝版）：
・若是盒裝版，所購買的為新品還是二手呢？：
・主機系統版本（請以數字方式填寫）：
・本軟體的遊戲版本（請以數字方式填寫）：
・若可能，請提供可確認問題發生時的截圖等：
・在您的記憶範圍，請盡可能詳細提供問題發生前的操作步驟：