當無法正常進行遊戲時，有可能是主程式光碟或資料未被正確讀取導致。
請嘗試以下操作，並確認問題是否可以獲得改善。
■ 若是盒裝版，請確認所使用的光碟是否有刮傷或髒污。
若因指紋等髒污導致無法正常運行，請嘗試清理光碟。
清理光碟的方法詳細記載在軟體說明書內，若有任何疑問，請諮詢Xbox Series X的銷售商Microsoft。
■ 有可能是安裝的資料發生問題，請嘗試刪除【遊戲資料】，並重新安裝後再次嘗試運作。
※在Xbox Series X主機的主畫面中，將游標放在本軟體上，點選選單按鈕，選擇「管理遊戲」。並在「內建資料儲存設備」選擇「全部刪除」。
刪除「遊戲資料」後，將Xbox Series X主機的電源關閉，並請等待一段時間，再次嘗試重新安裝。
※請注意不要將已儲存的遊戲資料刪除。
■ 若可能的話，請店家或是朋友等，確認在其他Xbox Series X主機上是否也發生相同現象。
嘗試上述操作後仍無法解決問題時，請提供以下資訊，並再次與我們聯繫。
・購買日期：
・購買記錄的截圖：
・若持有複數版本，請告知是一般版、最佳版、豪華版等：
・請告知所使用Xbox Series X主機的系統版本：
※可透過Xbox Series X主機主畫面的「設定」內，從「系統」內的「主機資訊」確認系統軟體版本。
・若可能，請提供可確認問題發生時的截圖等：
・在您的記憶範圍，請盡可能詳細提供問題發生前的操作步驟：